カンブリア宮殿

村上龍×経済人

毎週木曜日1000分 ~1054

テレビ東京系にて放送中

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2011310日 放送

女性熱狂!フランフラン流"消費者ニーズ"の捉え方

  • バルス 社長 (たかしま・ふみお)

「品揃え」「低価格」「正直」・・・顧客目線を徹底する小売業は不況下でも多くの客を集めている。その中にあって「楽しさ」をキーワードに"女性たちの熱烈な支持"を集めているのが「Francfranc」(以下フランフラン)だ。
男性の多くが名前さえ知らない店ながら、年商333億円、国内外に152店舗(グループブランドを含む)を展開する家具、生活雑貨の大手。
運営するバルスを創業したのは髙島郁夫(54歳)だ。
大学卒業後、出身地の福井で家具メーカーの営業マンとして働いていた髙島は、1992年、新たな湾岸スポットとして注目を集めていた天王洲アイルに1号店をオープン。「都会に住む若い女性」をターゲットにオリジナルの家具と生活雑貨を武器に破竹の勢いで成長を続ける。なぜ、「フランフラン」は成功したのか?
その謎を探るべく、昨年5月にオープンした旗艦店「アオヤマ フランフラン」に司会者である村上龍、小池栄子両氏が出向き、創業者・髙島郁夫氏と徹底討論!そこには、独自の視点で顧客目線を貫き通す髙島の流儀にあった。
さらに昨年11月にビジネス拠点を香港に移した創業者・髙島のプライベートから商品開発の現場まで密着!
時代と顧客のニーズを的確に捉える髙島流「遊びの極意」を紐解く。

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  • 座右の銘

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ゲストプロフィール

髙島 郁夫

  • 1956年福井県鯖江市生まれ
  • 1979年関西大学経済学部 卒業
    マルイチセーリング入社
  • 1990年新規事業としてバルス設立
  • その後、MBOし独立
  • 1992年天王洲にFrancfranc1号店開店
  • 2005年東証二部に上場 翌年一部に指定替え

企業プロフィール

  • 所在地:東京都渋谷区神宮前
  • 創立:1990(平成2)年7月
  • 従業員:595人
  • 資本金:約16億円
  • 売上高:約333億円(2010年度)
  • 業種:インテリア・雑貨小売販売他
  • 店舗数:152店(海外含む)店舗数:136店(国内)

村上龍の編集後記

女性に圧倒的な人気がある小物・雑貨店の経営者は、感性などと言う曖昧なセンサーではなく肉体で思考する人物だった。 初対面だったが、まるで学生時代の友人に会ったような感じで収録はとても楽しかった。客の潜在意識を掴む為には無意識下を探らなければならないが、それは作家の作業と共通している。高島さんは太陽や海や波、そして風や木の葉の揺らめきにアンテナを向け、 トレンドをとらえるのではなく同調しようとしているように思えた。

村上龍の編集後記画像

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    リクシル 社長瀬戸 欣哉

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ご注意下さい

最近、「カンブリア宮殿」に出演できると持ちかけて、多額の金銭を要求する業者があるとの情報が寄せられました。
「カンブリア宮殿」を始めとした報道番組が、取材対象者から金銭を受け取って番組を制作することはありませんので、ご注意ください。当社では、あくまで報道番組の視点から番組が独自に取材対象の選定にあたっています。
不審な働きかけがあった場合には、テレビ東京までご連絡ください。

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