人工知能を使い音声を認識して会話する機能はスマホやAIスピーカーで使われていますが、新サービスが続々と登場しています。

グーグルの会話型人工知能「グーグルアシスタント」を利用して「ぐるなび」が始めたのが、飲食店を音声だけで予約するサービス。

「ぐるなび予約」とスマホに呼びかけると「30分以内に入店可能な近くの店を探して予約することができます。何名様のご予約でしょうか？」と聞いてきます。人数を言うと、付近の「ぐるなび」加盟店の中から空席がある店がスマホの画面に出てきます。そして、行きたい店をタップすれば予約完了。キャンセルや予約の変更があれば店に電話します。

新サービスを始めた理由について「ぐるなび」は「音声で検索する行動は、ある調査では2020年までに検索全体の50%くらいになる。予約をする利用シーンの拡大につながり、利用者にメリットが大きいサービスを提供できる」と説明しています。

「グーグルアシスタント」の日本の利用者は昨年に比べると5倍に増加。新たにハローキティと話せるなどの子供向けサービスも始まっています。

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