【突然ですがピンチです】"プロクレーマー”適切な対応は? 10月7日(月)

モーサテ食品にある男が乗り込んでくる。販売している焼きそば麺に虫が混入していたというクレームだった。男はクレームで金もうけを企むプロクレーマー。大ごとにしない代わりに口止め料を要求してきた。 小山田たちは要求を拒んだが、男のクレームは他部署にまで及ぶ。プロクレーマーに適切な対応はなんだったのか?松村次長が解決に乗り出す。

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