営業代行サービス比較14選!実績豊富な大手からおすすめのパートナーの選び方まで
営業の効率化や成果向上を目指す企業にとって、営業代行サービスは非常に強力な支援ツールとなります。
しかしながら、数多くの代行サービスが存在するなかで、自社にとってどのサービスが最適なのかを見極めることは、簡単なことではありません。
本記事では、自社の営業活動を最大化するおすすめの営業代行サービス14選を、比較紹介していきます。
営業代行サービスの基礎知識から費用相場、選定ポイント、導入のメリット・デメリット、さらに上手に活用するコツまでを網羅的に解説するので、ぜひ参考にしてください。
営業代行サービスを簡単に比較できる資料を以下からご覧いただけます。
\ 30秒で完了 /
営業代行サービスとは、企業が自社の営業活動を外部の専門業者に委託するサービスです。
社内に営業チームを設ける代わりに、外部のプロフェッショナルに業務を委ねることで、効率的かつ効果的に営業活動が進められます。
営業代行は、単なる営業活動の補完にとどまらず、営業戦略の策定や新規顧客の開拓など、幅広い領域に対応することが可能です。
以下では、営業代行サービスの対応可能な、具体的な業務内容について解説します。
・テレアポ
見込み顧客に電話をかけ、商談や訪問のアポイントを獲得する業務です。
営業代行では、専門のオペレーターを活用し、見込み顧客のリストに基づいて接触し、アポイントメントを獲得します。
専門的な知識や経験を持つ担当者の効率的なアプローチにより、高い成果が期待できるでしょう。
・営業戦略の立案と実行
企業の業務内容・ターゲット市場に基づいた競合調査や分析を行い、最適な営業手法の提案をするとともに、効果的な営業活動を展開します。
これにより、単なる営業活動の代行だけでなく、売上を最大化するための戦略的なサポートが期待できるでしょう。
・セミナーなどによる集客サポート
企業が主催するセミナーやイベントを活用した集客活動をサポートすることも可能です。
見込み顧客を集めるための企画運営、参加者リストの管理、さらにはフォローアップまで一貫して行います。
このプロセスにより、効率的に見込み客を獲得し、顧客との関係が深められるでしょう。
・Webによる集客とフォロー
インターネットを活用した集客は、現代の営業活動において欠かせません。
営業代行は、企業のHPやランディングページ(LP)の最適化、SNSによる集客施策など、さまざまなデジタルマーケティング手法を駆使し、オンライン集客を強化します。
・見込み顧客とのコミュニケーション継続
営業活動というものは、一度きりではなく、顧客との継続的なコミュニケーションがとても重要です。
営業代行サービスでは、見込み顧客とのコミュニケーションを維持するため、メールや電話、必要に応じて対面でのフォローアップも行います。
こうした取り組みにより、顧客との関係を深め、契約締結へとつなげる役割を果たします。
・見込み顧客との商談への同行
営業代行業者の専門スタッフが企業の担当者に同行し、商談を行うケースもあります。
営業経験豊富なプロフェッショナルがサポートすることで、商談の成功率向上が期待できるでしょう。
また、一緒に同行してもらうことで商談におけるポイントや話し方のコツもつかめるため、企業の営業力向上にも有効です。
・見込み顧客との商談や交渉代行
企業に代わり、営業代行業者が商談や契約交渉を一手に引き受けることもあります。
契約内容の説明をはじめ、条件交渉、クロージングまでを行うため、自社のリソースをコア業務に集中させられるでしょう。
商談や交渉などを営業代行に任せることで、短期間での契約締結や売上の拡大が可能です。
・既存顧客に対するアフターフォロー
新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客に対するアフターフォローも行います。
定期的な連絡や追加提案、ニーズに関するヒアリングなど、アフターフォローを通じて長期的な関係を維持し、リピートビジネスやアップセルの機会創出につなげます。
既存顧客との信頼関係を強化することで、安定した収益源の確保が期待できるでしょう。
\ 30秒で完了 /
画像出典元:O-DAN
営業代行サービスでは、一般的に「成功報酬型」と「固定報酬型」の2つの形態が多く採用されています。
以下では、それぞれの形態の費用相場や特徴、メリット・デメリットについて詳しく解説します。
費用相場
営業代行サービスの料金は幅がありますが、おおよその相場は以下のとおりです。
・成功報酬型:成約1件あたり売上の30%〜50%・アポイント1件あたり1.5万〜5万円程度
・固定報酬型:営業担当者1人あたり、月50万円~100万円程度
成果報酬型
成功報酬型は、営業代行業者が成果(たとえば、契約成立やアポイント取得など)を出した場合にのみ報酬を支払う形態です。
事前のコストを抑えつつ、成果に応じて報酬を支払うため、リスクを最小限に抑えたい場合に適しています。
メリット・デメリット
成果が出た時にのみ報酬を支払うため、企業にとってリスクが少なく、コストを抑えやすいのが大きなメリットです。
初期費用をかけず、新規顧客を獲得したい場合に適しています。
一方で、成功した場合の報酬額が高く設定されることが多く、長期的なフォローや複雑な営業活動には適していないことがデメリットです。
また、結果重視のため、短期的な成果に偏る傾向があり、質より量を優先される場合もあります。
固定報酬型
毎月一定の金額を支払う契約形態です。
営業代行業者に対し、依頼する業務量や範囲に応じて契約を結び、営業活動の成果に関係なく、あらかじめ設定された金額を支払います。
メリット・デメリット
月額として一定の費用が発生するため、コスト予測が立てやすく、長期的かつ幅広い営業活動を依頼できるのがメリットです。
営業戦略の立案や見込み顧客の育成、既存顧客のフォローなど、包括的なサポートが期待できるでしょう。
一方で、成果が出ない場合でも費用が発生するため、短期的に効果が見えないとコストが無駄になるというリスクも、デメリットとしてあります。
どちらの形態を選ぶかは、企業のニーズやリソース、営業活動におけるゴールを明確にしたうえで検討することが重要です。
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しかしながら、数多くの代行サービスが存在するなかで、自社にとってどのサービスが最適なのかを見極めることは、簡単なことではありません。
本記事では、自社の営業活動を最大化するおすすめの営業代行サービス14選を、比較紹介していきます。
営業代行サービスの基礎知識から費用相場、選定ポイント、導入のメリット・デメリット、さらに上手に活用するコツまでを網羅的に解説するので、ぜひ参考にしてください。
営業代行サービスを簡単に比較できる資料を以下からご覧いただけます。
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営業代行サービスとは?
営業代行サービスとは、企業が自社の営業活動を外部の専門業者に委託するサービスです。
社内に営業チームを設ける代わりに、外部のプロフェッショナルに業務を委ねることで、効率的かつ効果的に営業活動が進められます。
営業代行は、単なる営業活動の補完にとどまらず、営業戦略の策定や新規顧客の開拓など、幅広い領域に対応することが可能です。
以下では、営業代行サービスの対応可能な、具体的な業務内容について解説します。
・テレアポ
見込み顧客に電話をかけ、商談や訪問のアポイントを獲得する業務です。
営業代行では、専門のオペレーターを活用し、見込み顧客のリストに基づいて接触し、アポイントメントを獲得します。
専門的な知識や経験を持つ担当者の効率的なアプローチにより、高い成果が期待できるでしょう。
・営業戦略の立案と実行
企業の業務内容・ターゲット市場に基づいた競合調査や分析を行い、最適な営業手法の提案をするとともに、効果的な営業活動を展開します。
これにより、単なる営業活動の代行だけでなく、売上を最大化するための戦略的なサポートが期待できるでしょう。
・セミナーなどによる集客サポート
企業が主催するセミナーやイベントを活用した集客活動をサポートすることも可能です。
見込み顧客を集めるための企画運営、参加者リストの管理、さらにはフォローアップまで一貫して行います。
このプロセスにより、効率的に見込み客を獲得し、顧客との関係が深められるでしょう。
・Webによる集客とフォロー
インターネットを活用した集客は、現代の営業活動において欠かせません。
営業代行は、企業のHPやランディングページ(LP)の最適化、SNSによる集客施策など、さまざまなデジタルマーケティング手法を駆使し、オンライン集客を強化します。
・見込み顧客とのコミュニケーション継続
営業活動というものは、一度きりではなく、顧客との継続的なコミュニケーションがとても重要です。
営業代行サービスでは、見込み顧客とのコミュニケーションを維持するため、メールや電話、必要に応じて対面でのフォローアップも行います。
こうした取り組みにより、顧客との関係を深め、契約締結へとつなげる役割を果たします。
・見込み顧客との商談への同行
営業代行業者の専門スタッフが企業の担当者に同行し、商談を行うケースもあります。
営業経験豊富なプロフェッショナルがサポートすることで、商談の成功率向上が期待できるでしょう。
また、一緒に同行してもらうことで商談におけるポイントや話し方のコツもつかめるため、企業の営業力向上にも有効です。
・見込み顧客との商談や交渉代行
企業に代わり、営業代行業者が商談や契約交渉を一手に引き受けることもあります。
契約内容の説明をはじめ、条件交渉、クロージングまでを行うため、自社のリソースをコア業務に集中させられるでしょう。
商談や交渉などを営業代行に任せることで、短期間での契約締結や売上の拡大が可能です。
・既存顧客に対するアフターフォロー
新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客に対するアフターフォローも行います。
定期的な連絡や追加提案、ニーズに関するヒアリングなど、アフターフォローを通じて長期的な関係を維持し、リピートビジネスやアップセルの機会創出につなげます。
既存顧客との信頼関係を強化することで、安定した収益源の確保が期待できるでしょう。
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営業代行サービスの費用相場と形態
画像出典元:O-DAN営業代行サービスでは、一般的に「成功報酬型」と「固定報酬型」の2つの形態が多く採用されています。
以下では、それぞれの形態の費用相場や特徴、メリット・デメリットについて詳しく解説します。
費用相場
営業代行サービスの料金は幅がありますが、おおよその相場は以下のとおりです。
・成功報酬型:成約1件あたり売上の30%〜50%・アポイント1件あたり1.5万〜5万円程度
・固定報酬型:営業担当者1人あたり、月50万円~100万円程度
成果報酬型
成功報酬型は、営業代行業者が成果(たとえば、契約成立やアポイント取得など)を出した場合にのみ報酬を支払う形態です。
事前のコストを抑えつつ、成果に応じて報酬を支払うため、リスクを最小限に抑えたい場合に適しています。
メリット・デメリット
成果が出た時にのみ報酬を支払うため、企業にとってリスクが少なく、コストを抑えやすいのが大きなメリットです。
初期費用をかけず、新規顧客を獲得したい場合に適しています。
一方で、成功した場合の報酬額が高く設定されることが多く、長期的なフォローや複雑な営業活動には適していないことがデメリットです。
また、結果重視のため、短期的な成果に偏る傾向があり、質より量を優先される場合もあります。
固定報酬型
毎月一定の金額を支払う契約形態です。
営業代行業者に対し、依頼する業務量や範囲に応じて契約を結び、営業活動の成果に関係なく、あらかじめ設定された金額を支払います。
メリット・デメリット
月額として一定の費用が発生するため、コスト予測が立てやすく、長期的かつ幅広い営業活動を依頼できるのがメリットです。
営業戦略の立案や見込み顧客の育成、既存顧客のフォローなど、包括的なサポートが期待できるでしょう。
一方で、成果が出ない場合でも費用が発生するため、短期的に効果が見えないとコストが無駄になるというリスクも、デメリットとしてあります。
どちらの形態を選ぶかは、企業のニーズやリソース、営業活動におけるゴールを明確にしたうえで検討することが重要です。
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実績豊富な大手で特におすすめ!営業代行サービス5選
g-wic
画像出典元:「g-wic」公式HP【特徴】
メリット
・傾聴力や共感力など、女性ならではの強みを活かした丁寧かつ柔軟な営業支援
・中小企業における新規顧客の獲得に強みをもつ
・累計500社以上の導入実績を誇る
デメリット
BtoBに強みがあり、BtoC分野での営業代行には向かない可能性がある
【解説】
「g-wic」は、女性メンバーのみで構成されている営業代行サービスで、女性ならではの柔軟な対応力と細やかな顧客フォローに定評があります。
BtoBの新規顧客開拓に強みがあり、ターゲットリストの作成から、アポイント取得、契約のクロージングまで一貫したサポートが可能です。
さらに、同行営業ということもあり、相手の警戒心を解きやすく、リラックスした雰囲気で商談が進められる点も大きな特徴といえるでしょう。
顧客とスムーズに信頼関係を築き、効率的なクロージングが期待できます。
【料金プラン】
▶初期費用:100,000円~
▶月額利用料:300,000円~500,000円
※税表記なし
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株式会社START WITH WHY
画像出典元:「START WITH WHY」公式HP【特徴】
メリット
・一般的な営業代行では難しい、業界特有のニーズや課題を的確に捉えたサポートが可能
・営業の立ち上げからクロージングまで、経験豊富なプロによる「超伴走型」支援
・営業活動は可視化されたフローで進行するため、企業が進捗を確認しやすく安心
デメリット
業界に特化した専門的な営業支援のため、対応可能な業界が限定される
【解説】
「START WITH WHY」は、特定の業界に精通したプロフェッショナルが企業の営業をサポートする、超伴走型の営業支援サービスです。
営業戦略策定からターゲット選定、アプローチ、商談・ナーチャリング、クロージングまで、業界のプロフェッショナルが超伴走型で支援します。
得意領域は「農業・介護・教育・保育・旅行・製造・広告・小売・食品・DX」で、各業界に適した精度の高い営業支援が可能です。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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株式会社Emooove(キーマンアポインター)
画像出典元:「キーマンアポインター」公式HP【特徴】
メリット
・100万件超の決裁者データベースとSNSなどを活用し、ターゲットへ直接アプローチ
・高品質なBtoBアポイント獲得支援を業界最安値で提供
・取引実績100社以上の実績と継続率98%の信頼性
デメリット
SNSなどを活用するため、オフライン重視の業界では効果が限定される可能性がある
【解説】
「キーマンアポインター」は、国内最大級の決裁者データベースやSNSを活用し、ターゲット決裁者のアポイント獲得を支援する営業代行サービスです。
企業データ数300万社・人物データ数300万人の大規模なデータベースにくわえ、ビジネス特化型SNS「LinkedIn」などを活用し、決済者へ高精度なアプローチを実現。
BtoBにおける営業経験豊富なプロフェッショナルが、新規顧客開拓や商談機会の創出を効率的かつ効果的にサポートします。
【料金プラン】
▶初期費用:100,000円~
▶月額利用料:150,000円~
(税込)
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DigiMan
画像出典元:「DigiMan」公式HP【特徴】
メリット
・キーエンスやSalesforceなど、営業の一流企業で表彰された経験者が多数在籍
・営業代行のほか、経営支援まで対応可能な、付加価値の高いサービスを提供
・PDCAを高頻度で回し、常に最高水準の営業体制で支援
デメリット
柔軟で高度なサポートを提供する分、他サービスに比べてコスト高になる可能性がある
【解説】
「DigiMan」は、本質的な営業活動だけでなく、営業組織の内製化に向けた仕組みの構築までサポートし、営業組織の最大化を総合的に支援する営業代行サービスです。
契約後は、まずテストセールスを実施し、戦略やトークスクリプトを立案、その後も1日単位で戦略を見直し、常に最適な営業体制を維持します。
また、単なる営業代行に留まらず、コンサル経験を活かしてマーケティングやオペレーションの改善、さらには経営支援まで幅広くサポートできる点も強みです。
営業の効率化を図りつつ、内製化に向けたプロセス整備や仕組み作りを通じて、持続可能な営業組織の構築を目指します。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
株式会社カロンジ
画像出典元:「株式会社カロンジ」公式HP【特徴】
メリット
・経験豊富なリーダーを中心に、成果の上げやすいチーム編成で営業活動をサポート
・営業支援だけでなく、広告企画などマーケティング支援も対応
・単月からの契約ができるほか、トライアルの利用も可能
デメリット
料金プランが公開されていないため予算が立てづらい
【解説】
「株式会社カロンジ」は、インサイドセールス・フィールドセールス・フォーム営業など、多様なアプローチで包括的にサポートする営業代行サービスです。
クライアント企業の業界や商材に合わせ、ターゲットとなる顧客層に対して適切な営業戦略を立案し、効果的なリードの創出から商談のクロージングまで一貫支援。
タイムリーな活動共有やアポ録音データの提供、適時ミーティングによる改善提案など、稼働過程や成果が全てオープンな透明性の高い運用体制なので、安心して任せられます。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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エンSXセールス
画像出典元:「エンSXセールス」公式HP【特徴】
メリット
・SaaS企業、HR企業に対する案件を、もっとも得意としている
・膨大な顧客基盤とABMツールを駆使し、最適なターゲティングを提案
・アポ獲得データのすべてを音声データとして提供してくれる
デメリット
成功報酬型ではないため、短期的な成果を求める企業にとっては向かない可能性がある
【解説】
「エンSXセールス」は、BtoB領域に特化したインサイドセールスを得意とする営業代行サービスです。
エン・ジャパンが培った豊富なノウハウを活かし、BDR/SDRによる新規開拓からナーチャリングまで、企業の営業活動をトータルでサポートします。
さらに、勝ちパターンを導き出すインサイドセールスの運用コンサルティングを提供し、再現性のある成果をワンストップで支援する点も特長です。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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その他おすすめ!営業代行サービス
TOHMA 営業支援サービス 【製造業専門営業のプロ集団】
画像出典元:「TOHMA」公式HP【特徴】
メリット
・ヒアリング後、独自のデータベースからの相性の良いターゲット企業を紹介
・10年以上の業界経験を持つ営業エキスパートが顧客との商談を代行
・営業力の向上や内製化に向け、既存営業メンバーに対する教育も対応可能
デメリット
製造業に特化しているため、他業種には適したサービスではない可能性がある
【解説】
「TOHMA」は、製造業の顧客開拓に特化した営業代行サービスです。
保有する独自のデータベースから、ターゲットとなる企業の決裁者(会長・社長・マネージャーなど)を効率的かつ的確に紹介します。
単なるアポイント獲得や営業代行に留まらず、集客の仕組みづくりまで包括的にサポートし、営業組織の土台強化に向けた伴走支援も可能です。
製造業のプロが専任で担当し、業界特有のニーズに応じた高精度の営業支援を提供するため、長期的な成長と成果が期待できるでしょう。
【料金プラン】
▶初期費用:要問い合わせ
▶月額利用料
・営業代行のみ:200,000円~
・営業代行+集客:400,000円~
※税表記なし
▶無料トライアル:特別料金にて提供
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セリーズ 営業支援サービス 【新規開拓からカスタマーサポートまで】
画像出典元:「セリーズ」公式HP【特徴】
メリット
・経験豊富なプロフェッショナルが、企業のフロントオフィス業務をトータルサポート
・営業代行のほか、メルマガの企画・配信代行・Webサイト運用などまで幅広く支援
・月額時間制かつ一律料金のシンプルな料金体系
デメリット
完全オンライン対応のため、オフライン企業には合わない可能性がある
【解説】
「セリーズ」は、営業・マーケティングに特化した、月額時間制で提供されているオンラインアシスタントサービスです。
営業とマーケティング業務に特化していますが、クリエイティブなどビジネスサイドのさまざまな業務支援にも柔軟に対応できます。
月額時間制のため、予算に合わせて利用できるほか、専門的な支援を効果的に受けられる点も魅力のひとつだといえるでしょう。
【料金プラン】
▶初期費用:要問い合わせ
▶月額利用料
・セールスプラン
BASIC(契約期間6ヶ月・月30時間):195,000円
LONG(契約期間12ヶ月・月30時間):175,000円
HALF(契約期間12ヶ月・月15時間):100,000円
・マーケプラン
BASIC(契約期間6ヶ月・月30時間):165,000円
LONG(契約期間12ヶ月・月30時間):148,000円
HALF(契約期間12ヶ月・月15時間):100,000円
・クリエイティブプラン
BASIC(契約期間6ヶ月・月30時間):150,000円
LONG(契約期間12ヶ月・月30時間):135,000円
HALF(契約期間12ヶ月・月15時間):100,000円
(税別)
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Sales Consulting 【営業の課題解決まで一貫サポート】
画像出典元:「Sales Consulting」公式HP【特徴】
メリット
・行動量だけでなく、具体的な成果にコミットし、持続的な成長をサポート
・550万件以上のDBと独自のBIツールを駆使し、高精度なターゲティングを実現
・電話/デジタル/手紙などマルチチャネルを活用し、決済者へ的確なアプローチ
デメリット
料金の詳細が公表されていないため、予算計画が立てづらい
【解説】
「Sales Consulting」は、セールスとコンサルティングを融合させた、より戦略的かつ効果的な営業支援サービスです。
PwCやDeloitteといった大手コンサルティングファーム出身者が中心となり、戦略策定から商談獲得、ナーチャリング、オンラインセールスなどまで幅広くサポート。
長年の経験と豊富な実績から得られた知見・ノウハウを最大限に活用し、安定的な成果が創出できる属人化しない仕組みの構築も支援します。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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セルメイト 【プッシュ型インサイドセールス】
画像出典元:「セルメイト」公式HP【特徴】
メリット
・BtoBサービスに最適化された、プッシュ型インサイドセールスの構築が可能
・契約から最短2週間で立ち上げ可能で、はやい段階での成果が期待できる
・プロジェクトを成功に導くための戦略的なノウハウ「売り型」の提供
デメリット
BtoBに特化しているため、BtoC領域には適さない可能性がある
【解説】
「セルメイト」は、BtoBサービスに特化した、プッシュ型のインサイドセールス代行サービスです。
BtoB企業のインサイドセールスを数多く支援してきた独自ノウハウを活用し、リード獲得から評価、育成、商談設定までワンストップでサポート。
ターゲティング・リスト抽出・スクリプト設計・スコアリングなど、中長期的に成果の出るノウハウを構築・提案するほか、再現性重視の内製化支援も可能です。
【料金プラン】
スモール・スタンダード・プレミアムの3プランが用意されていますが、詳細については、お問い合わせが必要です。
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メイカク 【展示型営業代行】
画像出典元:「メイカク」公式HP【特徴】
メリット
・展示会における営業経験豊富なプロフェッショナルが名刺獲得を代行
・名刺獲得からフォローコール、商談化までワンストップで対応してくれる
・獲得した名刺を独自のツールでデータ化し、適切に管理・共有できる
デメリット
内製化に向けた支援サービスがないため、社内にノウハウが蓄積されない可能性がある
【解説】
「メイカク」は、新規顧客と名刺交換の効率化を支援する、展示会営業代行サービスです。
専門のスタッフが、ニーズのある来場者を的確に選別し、積極的なコミュニケーションを行いながら最大限の名刺獲得を目指します。
単に名刺を獲得するのではなく、新規開拓や商談につながるよう、フォローアップコールを実施するなど、クロージングまで代行してくれる点も特長です。
展示会営業代行のほか、BtoB領域の新規開拓に特化した営業代行も対応できます。
【料金プラン】
▶ブース代行費
初期費用:100,000円/回
営業担当活動費:50,000円/日
▶フォローアップコール費
初期費用:200,000円/回(※ブース代行との同時申し込みで全額割引)
月額運営費:100,000円
アポイント獲得報酬額:10,000円~/件
名刺データ化費:100円/枚
※税表記なし
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ホットアプローチ 【狙った企業への飛び込み営業】
画像出典元:「ホットアプローチ」公式HP【特徴】
メリット
・たった3分で500社への営業アプローチが可能
・国税庁や経済産業省の情報をもとにした膨大な企業データベースが活用できる
・開封率の高いお問い合わせフォームからアプローチするため情報が届きやすい
デメリット
ホームページに設置してある「お問い合わせフォーム」からアプローチするため、自社サイトを持たない企業には営業できない
【解説】
「ホットアプローチ」は、狙った企業のホームページ上にある問い合わせフォームから、自動で営業メッセージが送信できるフォーム営業ツールです。
480万社以上の企業データベースから、業界・エリア・事業規模など、さまざまな条件からアプローチしたい企業が絞り込めます。
営業メッセージとして、あらかじめ雛形として文面が用意されているため、初心者であっても効果的なアプローチ文が簡単に作成できるでしょう。
文面内には、「行動ログ」がわかるURLが含められるので、反応があった企業に対して営業フォローを行うことも可能です。
【料金プラン】
▶初期費用:要問い合わせ
▶月額利用料:40,000円~
※税表記なし
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cAIwa+ 【質の良いインサイドサールス】
画像出典元:「cAIwa+(カイワプラス)」公式HP【特徴】
メリット
・PDCAを回す仕組みの構築により、常に質の高いアポイントの供給が期待できる
・コール内容や進捗状況などがリアルタイムで把握できる透明性の高さ
・料金体系が明確であるため、コストの透明性が高く、予算管理がしやすい
デメリット
インサイドセールスのため、業種や商材によっては最適な結果が得られない場合がある
【解説】
「cAIwa+(カイワプラス)」は、インサイドセールスチームを、あたかも自社で運営しているかのような感覚でアウトソーシングができる営業代行サービスです。
質の高いアポイントを計画通りに供給するため、チーム立ち上げ時には、企業・担当スタッフ・コールスタッフが短期間でのミーティングを重ねて仕組みを構築します。
コールシステム(MiiTel/RevComm社製)のアカウント情報をクライアントに解放し、コールの稼働状況をリアルタイムで確認できる仕組みを提供。
これにより、営業代行の進行状況がいつでも把握できるほか、必要に応じた戦略や対応の調整も可能です。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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株式会社ORIT. 【立案から実行支援まで】
画像出典元:「ORIT.」公式HP【特徴】
メリット
・現状理解に基づく施策実施により、効果的な結果が導き出せる
・各業界の経験豊富なハイキャリア人材を活用した高レベルな営業支援を実現
・営業スクリプト、市場調査データ、リストごとの営業KPI数値の提供も可能
デメリット
サービス内容に応じた料金プランが明確に公開されていないため、導入前のコスト計画が立てづらい
【解説】
「ORIT.」は、企業成長のための伴走パートナーとして、事業戦略の策定から実行支援、DX(デジタルトランスフォーメーション)支援まで幅広くサポートしています。
データドリブンな営業支援を特徴とし、現状調査や市場分析、戦略立案、実行支援を通じて、売上向上につながる戦略的な支援をワンストップで提供します。
このような包括的な支援により、企業の持続可能な成長を実現し、競争力の向上が実現できるでしょう。
【料金プラン】
詳細については、お問い合わせが必要です。
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営業代行サービスを比較する際のポイント
画像出典元:O-DAN1. 実績や得意分野
営業代行サービスを比較する際には、営業代行会社としての実績や得意分野を確認することが重要です。
どのような業界・クライアントに対しての実績を持っているのか、自社のニーズに合った分野で成功しているかなども把握しましょう。
たとえば、BtoB営業に強みを持つ会社もあれば、BtoC営業で優れた結果を出している会社もあるなど、それぞれです。
過去の成功事例やどの程度の成果を出しているかを確認することで、サービスの信頼性が判断できます。
2. 営業方法
営業活動が、どのような方法で行われるかも比較ポイントです。
インサイドセールス・フィールドセールス・オンラインでの営業活動・展示会営業など、営業には多様な手法があります。
それぞれの営業手法が、自社のビジネスモデルやターゲットに合っているかを確認し、成果を最大化できる方法を行っている代行会社を選びましょう。
営業プロセスや使用しているツール・システム(CRM・SFA・MAツールなど)もチェックすることで、効率的な営業活動が期待できるかの判断もできます。
3. 社員の質やコミュニケーション能力
営業活動を担うのは、代行会社に所属する営業担当者です。
営業担当者の質やコミュニケーション能力が、営業の成果に大きな影響を与えるため、この点も注視すべきでしょう。
営業スキルはもちろん、クライアントとの円滑なコミュニケーションを維持し、迅速かつ適切に対応できるかも重要です。
営業経験や業界知識が豊富な担当者や、コミュニケーション能力の高いメンバーが揃っているかを確認することで、安心して任せられるか見極められます。
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営業代行サービスを導入するメリット
画像出典元:O-DAN1. ノウハウが少なくても効果的な営業が開始できる
営業代行サービスを利用するメリットのひとつは、自社に営業のノウハウや経験がなくても、すぐに営業活動がスタートさせられる点です。
とくに、営業経験が少ない企業や、まだ営業部門を持っていない新興企業にとって、即戦力として活用できる貴重なサービスといえるでしょう。
高度なスキルや豊富な経験を持つプロフェッショナルが、ターゲットに合わせた効果的な営業戦略を実行するため、営業活動のスピードと成功率が高まります。
2. 自社の営業における弱点が見つけられる
専門的なノウハウを持つ営業代行会社は、現状の営業戦略やプロセスに改善が必要なポイントを明確にし、適切なアドバイスやソリューションを提供してくれます。
つまり、営業代行サービスを導入することで、客観的な視点から自社の営業プロセスを見直すことが可能となり、潜在的な弱点が発見できるのです。
これにより、自社の営業力を強化し、将来的に自社内の営業チームを強化するための重要なフィードバックが得られます。
3. 営業経費が削減できる(社員教育など)
新たに営業社員を雇用し、教育を行うには、多くの時間と経費がかかるでしょう。
しかしながら、営業代行サービスを利用すれば、すでに教育を受けた営業パーソンに任せられるため、こうしたコストを回避できます。
さらに、営業ツールやシステムの導入・管理など、営業活動に必要な間接費の削減もできるため、トータルでのコスト効率の向上にもつなげられるでしょう。
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営業代行サービスを導入するデメリット
画像出典元:O-DAN1. 代行会社へ依存することで人材が育たない
営業代行サービスを長期的に利用することで、自社内での営業ノウハウの蓄積や、人材育成が進まない可能性があります。
営業活動を外部委託することで、社内の担当者が経験を積む機会を失い、独自に営業力を強化する機会が限られてしまう恐れがあるからです。
将来的にインハウス営業を構築したいと考えている場合、代行サービスの利用と自社の成長バランスをきちんと見極める必要があります。
2. 費用対効果が思うようにあがらない
営業代行サービスを導入したけれども、期待していた以上に費用対効果があがらないといったケースがあります。
これは、代行会社が自社の商品やサービスの強みを十分に理解していないため、ターゲット顧客に対して効果的に伝わらないことが一因です。
また、ターゲット顧客の選定が適切でない場合や、競合他社の動向に対応できていない場合も、営業活動が思うように進まず、結果として費用対効果が低くなることがあります。
こうしたリスクを避けるためには、サービス導入前に期待値を設定し、代行会社とのコミュニケーションを密にするなど進捗を管理することが重要です。
営業代行サービスを上手く活用するコツ
画像出典元:O-DAN1. 自社に合った料金体系の代行会社を選ぶ
営業代行サービスには、成果報酬型や固定報酬型など、さまざまな料金体系があります。
営業代行サービスを利用する際、料金体系が自社の予算やニーズに合っているかどうかは、とても重要な要素です。
成果報酬型は、実際の成果に応じて費用が発生するため、リスクを抑えつつ効果を期待したい企業に向いています。
一方、固定報酬型は安定した予算管理が可能ですが、成果が期待通りでない場合でも費用が発生するため、自社の営業活動の規模や目標に合わせた選択が必要です。
契約前に料金体系をきちんと確認し、営業戦略に合った代行会社を選ぶことが、コストパフォーマンスを最大化する重要なカギとなります。
2. 持続的な成長をサポートしてくれる代行会社を選ぶ
営業代行サービスを効果的に活用するためには、一時的な成果だけでなく、長期的な成長をサポートしてくれるパートナーを選ぶことが重要です。
単なる代行ではなく、営業プロセスや戦略改善を通じて、持続的に成長を後押ししてくれることで営業の質が向上し、長期的に利益を最大化できます。
定期的なフィードバックや改善提案を提供し、自社に対する営業力の強化に寄与する代行会社を見つけることが、企業成功への近道となるでしょう。
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まとめ
営業代行サービスの活用は、自社の営業力を強化しつつ、コストや時間の効率化を図る上で、とても有効な手段といえます。
けれども、導入にあたっては、自社のニーズに合ったサービスやパートナーを選ぶことが非常に重要です。
また、デメリットをきちんと理解し、上手く活用するコツを押さえることで、より効果的に成果が得られるでしょう。
営業代行サービスの導入を検討する際には、ぜひこの記事を参考に、最適な選択をしてください。
料金などのサービスについてより詳しく知りたい方は資料を参照ください。
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