この本では、禅僧でもある著者が禅の教えをもとに「美しく生きる」ための方法を分かりやすく著しています。禅では「行住坐臥（ぎょうじゅうざが）」すべてが修業。心を整えるためには、まず自らの「所作」つまり日常の立ち居振る舞いを整えなければなりません。

国内最大の百貨店グループのトップに立つ大西社長は、その誠実な人柄や仕事ぶりで多くの人々の信頼を得て今の地位に立ったとも言われます。そんな大西さんがずっと大切にしてきたのは「人の心」。ところがこの本は「心」の中身を考えるよりも、まずは外から見える形を整えることが大切だと説きます。

「ハッとするところがありました」と大西さん。

所作が生み出す美しさが、最終的には内面的なものになっていく。立ち居振る舞いのひとつひとつを整えることが、客への本当の「おもてなし」にもつながる。この本に触れて、大西さんはそんな風に思うようになったそうです。

「おもてなしの心は、内面的なものと所作の両方が一致して、初めて相手に伝わります」「お客様をお待ちするときに、常に私どもは右手を左手の上に置いています。右手はお客様。左手の自分たちは常にお客様を支え、お客様のためにいるんだ、と。」（大西さん談）