返品・交換について

【返品について】
・万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に、麻布ストアカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。

・また、商品到着後、7日以上経過した商品は、未使用でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
・『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
・返品についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
・お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
・複数袋(個)のセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。
・返品した場合、付与したポイントも失効されます。

【交換】
・商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合には、交換いたします。商品到着後7日以内にお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
・原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします)。

返送先
Matt通販カスタマーセンター
TEL:0120-359-333
受付時間:平日10:00～18:00 (土・日・祝日、当店休業日除く)

【注文キャンセル】
・注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。

【SMS送信に関するご同意について】
販売代理店である株式会社麻布ストアは、お知らせや確認のために、お客様の電話番号宛にSMSを送信することがあります。
本規約にご同意いただくことで、株式会社麻布ストアからのSMS送信に同意いただいたものとみなします。

【その他】
・注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費を購入者に請求いたします(送料無料の場合も含む)。また、繰り返される行為については次回以降のお買い物にてお支払い方法の制限やお買い物の制限、法的措置を取らせていただきます。ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。
・当方からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。また、メールアドレスの変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となります。マイページよりご変更のお手続きをお願い致します。