日経スペシャル　ガイアの夜明け : テレビ東京

[←バックナンバー：一覧に戻る]

日経スペシャル「ガイアの夜明け」
2003年6月24日放送

◆　第　63　回　◆

改革せよ！コンビニ新時代　～ローソン若社長の挑戦

焼きたてパンとエスプレッソのかぐわしい香り。一見すると新しいカフェの様な店、実はコンビニエンスストア。お客さんでごったがえす店内を見つめる大柄な男性。全国７６００を越えるコンビニエンスチェーン、ローソンの社長・新浪剛史さん（４４歳）だ。これまでのコンビニ業界の常識を打ち破る、まったく新しいビジネス展開を進めるローソン。改革の先頭に立つ若きトップが挑むのは、硬直化したタテ割り組織に風穴を開けること。そして、地域に密着した顧客重視の店作りだ。
次世代のコンビニエンスストアを模索する改革の最前線とは？

★上場企業最年少、新浪社長に密着！

昨年５月、一部上場企業の中で最年少の社長に就任した新浪さんは、あくまで現場主義。自ら全国を飛び回り、社員ひとりひとりと対話し、店舗を訪ね歩く。
１９７５年にダイエーの子会社として誕生したローソンが、ダイエーの経営不振を背景に、三菱商事が筆頭株主となったのが２０００年。その三菱商事から、改革のために送り込まれたのが、新浪さんだった。

★独自ブランドを創れ！おにぎり屋プロジェクト

新浪さんが社長就任直後、まず手を着けたのが「おにぎり」。まったく畑違いの部署から集まった混成チーム２５人は、素人的発想を活かして生まれた独自ブランド「おにぎり屋」を立ち上げる。
新浪さんも自らＣＭに出演する力の入れよう。昨年１１月の発売以来、大成功を収め、新浪改革の最初の成功例として、新ローソンの起爆剤となった。

★不正表示発覚！おにぎり屋ブランドの危機？

５月２２日、取引先の食品工場で「おにぎり屋」ブランドの「新潟こしひかり」に他県産の米が混入しているなどの原材料不正表示が発覚した。
「おにぎり屋」始まって以来の危機に直面した新浪さんは、どう対処したのか？改革の真価は、発揮されるのか？

★干物を売るコンビニ？個店主義の現場

ローソン入社５年目の林義大さん（２７）は、小田原地区担当のスーパーバイザー。受け持つ７店舗と、本部をつなぐパイプ役だ。仕入れの詳細なアドバイスから、店頭の商品陳列、飾り付けまで、きめ細かく店のフランチャイズオーナーとコミュニケーションをはかる。これも、改革前にはなかなか見られなかった光景だ。

林さんが行った先は、小田原の浜町5丁目店。この店は、オーナーの岡崎良枝さんと息子の和由さんが店長を努める家族経営の店だ。
この店では、衰退する地元名産の干物の販売を検討中。店のすぐ裏手の早瀬干物店が開発した新商品「焼いた干物の真空パック」をコンビニで売ろうと、試食を実施した。評判はまずまず。しかし、これまでは全国均一・画一化だった店の運営。はたして、店独自の干物を置くことはできるのか？

★次世代コンビニを創造せよ！

ローソンは今、郵政公社との提携によって、郵便局の中にコンビニを出店させる準備を進めている。その他にも、様々な企業・団体とのコラボレーションによって、まったく新しいコンビニを模索している。そこにはどんな狙いがあるのか？

このWEBサイトに掲載されている文書・映像・音声・写真等の著作権はテレビ東京に帰属し、個人で楽しむ目的以外に、許諾なく複製・頒布・貸与・上映・有線送信等を行うことは法律で固く禁じられています。