火曜エンタテイメント

出演：ビートたけし・国分太一　たけしのニッポンのミカタ！

2010年2月12日(金)：

クレームはニッポンの救世主！？

（ゲスト）香山リカ（精神科医・立教大学教授）、友近

  • 消費者生活相談に寄せられるクレームの件数は１０年前に比べ倍増。常識破りのものが増えている中、クレームへの正しい対応術を紹介。円滑な人間関係を構築する方法を伝授。

みどころ
常識破りのクレームが急増している中、関西の方が関東よりもクレームが少ないというデータが！？実態を検証するため、東京と大阪でクレームウォッチングを敢行。その結果は…。またクレーム処理のエキスパートがご近所トラブルの解決方法「クレームの正しい言い方」を伝授。さらにクレームを逆手に取り、大成功を収めた企業や商品を紹介。「太一のミカタ」では、夫婦・恋人関係での正しいクレームの使い方を教えます！