L4YOU!

■ゲスト・・・山口　もえ

■専門家・・・市村　恭子
現代礼法研究所マナーデザイナー
岩下宣子に30年師事、ビジネスマナー・礼法を学ぶ
企業・団体・学校・医療機関等でビジネスマナー研修を行う
全国電話応対コンクール県大会審査員
元全日空客室乗務員
（社）日本産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー

【専門分野】
ビジネスマナー（新入社員研修 電話応対・クレーム対応 接遇 他）
礼法（冠婚葬祭 食事作法 贈答 手紙 他 日常のマナー）
煎茶道
紅茶学

【資格】
現代礼法研究所 認定講師 （平成３年取得）
(財)日本電信電話ユーザ協会 専任講師
(財)日本電信電話ユーザ協会認定 電話応対技能検定指導者級
日本フォーマル協会認定 ゴールドスペシャリスト

■結婚式に出席する場合の招待状の正しい書き方は？
【答え】
・ご芳名の“ご”だけを消す人が多いが、“ご芳”を消す
・表の“行”を、朱色のペンで“寿”を書いて消すと良い

※欠席の場合
欠席の場合、理由を書き添える
病気や多忙などの理由はＮＧ

■袋の表書き「金弐萬円也」間違いは？
【答え】　「也」をつけているのがＮＧ
解説：也というのは商売のときに使われる言葉。ご祝儀袋では使わない。

■出席を予定していた結婚式と、別の方のお葬式が重なってしまった場合
どちらに出席するのがマナー？
【答え】お葬式
解説：お葬式は、故人との最後の別れをする機会なので優先すべき

※結婚式への出席を予定していた先方へはどう伝えるのが正しいマナー？
【答え】理由は「やむを得ない事情」などとして電話などで伝える

■香典袋に入れるお札は、どうするのが最も正しいマナー？
【答え】新札に折り目をつけて入れる　

解説：マナーで大切なのは、相手の気持ちを気づかうこと。
きれいなお札を渡すことが受け取る相手を気づかったマナー。

■葬儀に参列するにはふさわしくないものは？
【答え】　Ａ．光沢のあるバッグ
解説：華やかに見えてしまう、光沢のあるものや殺生をイメージさせる
ワニ革・ヘビ革などのバッグはお悔やみの場にはふさわしくない。
牛革の靴やカバンは、一般的なもので近年マナー違反ではなくなっている。

■「お悔やみの言葉」お悔やみにはふさわしくないＮＧワードは？
「この度は、心からお悔やみ申し上げます。
あまりに突然のことで、ただ残念でなりません。
お力落としのないよう、くれぐれもご自愛くださいませ。」
【答え】　「くれぐれも」
解説：不幸が繰り返されることを連想させる言葉（忌み言葉、重ね言葉）
その他、「重ね重ね」「度々」返す返す」「また」「追って」など

※「お悔やみ」「冥福」「ご愁傷さま」という言葉は相手が、
キリスト教の場合はふさわしくない。
※ご遺族の方に、亡くなった理由を聞くのもマナー違反。

■葬儀の案内状に書かれている言葉の違いは？
「ご厚志は辞退させて頂きます」
「供花・供物は辞退させて頂きます」
【答え】
「ご厚志は～」の場合は香典も不要。
「供花・供物は～」の場合は、香典は持っていくべき。

※お通夜と葬儀の両方に出席するとして、お通夜でお香典を渡していた
場合、葬儀で受付を素通りするのも気まずい正しいマナーは？

※通夜で渡している場合は、その旨をそのまま伝えてＯＫ

※アクセサリーについて。
・アクセサリーは、黒のジェットや黒真珠などが正式とされる
・２連のネックレスは「重なる」を連想するのでＮＧ
・結婚指輪や婚約指輪はＯＫ
宝石が大きく目立つ時は、石を内側に回しておくと良い

■贈り物の中身によっては、「のし」のない掛け紙を使う場合がある。
【答え】
お肉や魚介類
解説：「のし」とは、めでたい贈り物の象徴だった「のしアワビ」を簡略化して
つけた物。 肉や魚にのしをつけると、生ものが重複してしまう、という考え方から
これらを贈るときには、「のし」のない水引だけの掛け紙を使う.

■年賀状を書くときに、冒頭に用いる言葉を「賀詞」と言いますが、
目上の方に贈る賀詞として、最もふさわしいものはどれ？
【答え】　Ａの謹賀新年

解説：謹賀新年…謹んで新年のお祝いを申し上げます。という
相手への敬意を表す意味が含まれる。
賀正は「正月を祝う」、迎春は「春を迎える」というだけの意味に
なってしまうため、目上の方への賀詞としては不適切。

■お歳暮を贈るのが遅れてしまった場合失礼にならない対処法は？
正解　「お歳暮」を「お年賀」に変えて贈る。もっと遅れたら、「寒中お見舞い」など

■贈り物を渡す時に…「つまらないものですが、どうぞ」
【答え】○
解説：“つまらないもの”ということで、相手を持ち上げている

■強い否定をするときに…「とんでもございません！」
【答え】×
解説：正しい敬語の使い方は「とんでもないことです！」

■「どうぞ、ご賞味ください」
【答え】×
解説：賞味は食べる人が使う言葉なので「お召し上がりください」が正解

■その先に何がアル・フォー・ユー！？
探偵Bar　Answer
住所：東京都港区六本木6-8-8-2F
電話番号：03-5772-9554
営業時間 火～土曜日（19：00～翌05：00）　日・月・祝定休
アクセス：六本木駅から徒歩3分
調査・工作相談（24時間対応）
電話番号：03-5772-9544