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今さら聞けない!おとなの常識検定

ゲスト

A.B.C-Z
 橋本良亮 1993年7月15日 千葉県 B型
 戸塚祥太 1986年11月13日 東京都 B型
 河合郁人 1987年10月20日 東京都 A型
 五関晃一 1985年6月17日 東京都 A型
 塚田僚一 1986年12月10日 神奈川県 O型

【テレビ】
・ザ少年倶楽部
・ABChanZoo

【CD】
・Moonlight walker
・Take a "5" Train
・Reboot!!!

【DVD】
・Za ABC〜5stars〜
・ずっとLOVE
・Twinkle Twinkle A.B.C-Z
・Walking on Clouds
・Never My Love[
・Legend Story
・SPACE TRAVELERS
・花言葉


専門家:
市村 恭子
 経歴
 元全日空客室乗務員
 昭和53年 岩下宣子に師事
 昭和60年 現代礼法研究所 所属(現在に至る)

専門分野
・ビジネスマナー(新入社員研修 電話応対・クレーム対応 接遇 他)
・礼法(冠婚葬祭 食事作法 贈答 手紙 他 日常のマナー)
・ 煎茶道
・ 紅茶学

資格
・現代礼法研究所 認定講師 (平成3年取得)
・(財)日本電信電話ユーザ協会 専任講師
・(財)日本電信電話ユーザ協会認定 電話応対技能検定指導者級
・(社)日本産業カウンセラー協会認定 産業カウンセラー
・日本フォーマル協会認定 ゴールドスペシャリスト
・日本紅茶協会認定 ティーインストラクター

放送内容

■お宅訪問のマナー
 Q.課長の奥様でございますね どこが間違い?

 (答え) 課長の奥様でいらっしゃいますね。


 Q.個人宅への訪問、マナーとして正しい訪問時刻は?

 (答え)約束の時間の5分後
 訪問先の方が準備に手間取っていることを考慮して、少し遅れていく。
 ビジネスの場合には、5分前に到着すると良い

 Q.コートはどのタイミングで脱ぐのがマナーとして良い?

 (答え)玄関の外で脱いでおく
 コートは道中の塵避けと考えられ、玄関に入る前に脱いでおくべきもの
 お家の方の申し出を受けたらコートを預かっていただく。

 ・靴の揃え方
  お家の方にお尻を向けるのは失礼になる。
  玄関に上がる時は相手におしりを向けないようにして少し斜めに座ってから、
  靴を直すとエレガント。


 Q.部屋のどこに座る?

 (答え) 入り口に一番近い席
 部屋の下座に座ることで自分をへりくだり
 相手を敬うという意味が込められている。

 座る際は挨拶するまで座布団を外して畳の上で、正座して待つのが良い


 Q.正しい手土産の渡し方は?

 (答え) 紙袋から出して渡す
 中身を保護して埃よけであった、紙袋は外して渡すとよい。

 座る際に座布団を踏みつけることは、もてなしの心を踏みにじる行為
 踏みつけないようににじり上がりながら、エレガントに座るのが正しいマナー

 飲み物を飲む際にカップを両手で持つのは、
 西洋ではコーヒーがぬるいというメッセージになってしまうのです!
 正しくは洋物のカップは片手で、和の茶碗は両手でと使い分ける

■正しいシュークリームの食べ方
 1)おしぼりで手を拭く
 2)上に乗っている皮を手で取り、
 下の皮に入っているクリームをすくって食べる
 3)ある程度クリームが少なくなったら下の皮部分をフォークで食べる



■お葬式・お通夜のマナー
 Q.お通夜に出席の時、宝石の入った婚約指輪はつけても良い?

 (答え) つけて出席する
 葬儀という公の場では自分の立場を表すものとしてつけてもよい
 お通夜やお葬式はフォーマルな場所ですので、結婚・婚約指輪は付けていくべき

 NGマナー
 あくまでも、結婚・婚約指輪に限った話ですので注意


 Q.望ましいお通夜の訪問時刻は

  (答え) 開始時間の10分前
 お通夜も今は擬人化しています、開始時間ちょうどや5分後などは好ましくない
 早めに着くことで受付でお香典を渡しておかれることがよい

 また、お葬式・お通夜にどうしても出席できない場合は
 お手紙で欠席を伝えてさらに弔電を打つのが良い


Q.欠席の場合お香典はどちらに送るべきでしょう?

 (答え) 喪主の自宅
 葬儀場にお金を預けるということは、喪主・葬儀場両者の負担となりますので
 自宅にお送りになったほうが良いでしょう


 Q.喪服のネックレスはつける?

 (答え) 必ず付けるべき
 洋装ではアクセサリーを付けることで正装になります。
 通夜では問題ありませんが…
 葬儀では正装が求められるのでネックレスは必ず付けます。
 ジェットのネックレスがおすすめ

 イヤリング
  イヤリングは必ず…というものではないが、つければより正装になる


 Q.葬儀の際の僧侶へのお礼のお金包みはどれが正しい

 (答え) 水引なし白無地袋「御布施」
 「御布施」は僧侶への気持ちとして包むもの。この場合はお礼の気持ち。
 商品代金として渡すようなニュアンスのある「~料」は×
 黒白結び切り水引は、弔事のお金包みに用いるが
 お坊様のところに不幸があったわけではない
 従って黒白水引は付けず、表書きは「御布施」になる。


■東京葬儀 
 株式会社 鈴吉堂
 住所:東京都新宿区四谷4-33四谷ビル
 電話番号:0120-49-3096



■お見舞いのマナー
 Q.お見舞いのお金包みで正しいのは?

  (答え) 熨斗つき 赤白の結び切り水引
 熨斗をつけないと、香典袋と同じ弔辞とおもわれてしまいます。
 水引については二度とあってほしくないことには、結びきりという関連になっており
 これっきりであってほしい病気のお見舞いには結びきりの水引となる。


 Q.目上の方への御見舞品の表書きで正しいものは

 (答え)「御伺」
 志は、弔辞の時に使われる表書き
 寸志は、目下や同僚に使う表書き
 ちょっとしたお礼の気持ちという意味で使用


 Q.お見舞いの際に好ましい花はどれ

 (答え) プリザーブドフラワー
 ユリ・・香りが強く病人には刺激が強い
 鉢植え・・根付く・寝着くを連想させる
 バラの花束・・深紅は血を連想させる
 匂いもなく、生花にも見劣りしない、プリザーブドフラワーが一番いい


 Q.お見舞いの際、会話で絶対に言ってはいけない
 NGマナーがあります。

 (答え) 奥様も大変でしょうけど頑張ってください
 ご家族の励ましをすることは良いことなのですけれど
 ご本人がいる前で言ってしまうとかえって、プレッシャーになってしまう
 ご本人に聞こえないところでという、配慮をなさるとよいでしょう

 その他
 ・不確定で曖昧な情報で相手を戸惑わせるは言わない
 ・一方的に長話をしないなどがあります



■入学・入園のマナー
 Q.親戚の息子が大学に入学しました。どれを渡すのが正解?

 (答え)「御入学お祝い」
 一般的に後に来る方をお祝いするのが慣例となっている


 Q.入園・入学祝いのお返しは?

 (答え) 「返さなくてもよい」
 経済力のない子供へのお祝いなのでお返しは不要。
 ただ品物ではしなくても子供からのお礼の電話や手紙などは是非。
 入学式・入園式当日の写真なども喜ばれます。


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