カンブリア宮殿

村上龍 × 経済人

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テレビ東京系にて放送中

テレ東BIZで配信中

2025130日放送

「やってみれば」精神で復活
ドムドムハンバーガーの戦略とは...

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ドムドムフードサービス 社長
藤﨑 忍(ふじさき しのぶ)

ドムドムハンバーガーの創業は1970年。実はマクドナルド(創業1971年)やモスバーガー(創業1972年)より古い、大型ハンバーガーチェーンとしては日本最古の歴史を持つ。かつては400店舗を誇ったが、業績が低迷し、気が付けば最盛期の10分の1以下まで店舗数は減少し、業界内では"絶滅危惧種のバーガーチェーン"と揶揄されるほどに。そんなドムドムが今、攻めの商品開発で見事に再生を果たし、業界内で存在感を示している。一番の強みは常識破りとも言われる個性派メニューを次々に開発していること。例えば、「丸ごと!!カニバーガー」はカニを一杯丸ごと入れた商品で、見た目も味もインパクト大。他にも個性派メニューを世に送り出し、ドムドムは息を吹き返す。再起の立役者と言えるのが元専業主婦だった藤﨑。藤﨑は、絶滅危惧種のバーガーチェーンをどう立て直したのか?その再生術に迫る。

社長の金言

従業員がチャレンジできる環境作りが社長の仕事

未公開インタビュー

座右の銘

放送内容詳細

個性派ハンバーガーで客の心を鷲掴み!

個性的なメニューは口コミもさることながら、SNS映えで評判となり、若者を中心に支持を呼んでいる。例えば…カニを揚げてサンドした「丸ごと!!カニバーガー」(1290円)、さつまいもにサーモンを挟んだ「おさつサーモンバーガー」(690円)。社長自ら考案した「手作り厚焼きたまごバーガー」(450円)など、どれも既存のバーガーチェーンにはなかった商品で、見た目のインパクトもさることながら、「美味」と客からも評判になり、ヒットに繋がった。話題をさらう商品の開発は社長の藤﨑を含めてわずか2人。「おいしい」ことを大前提に、思い切った自由な発想で次々に新商品をプロデュースしていく。「たくさんの意見を聞くと尖ったものができない」(藤﨑)という考えから、少数精鋭で商品開発に取り組む。業界の常識にとらわれないインパクト大の商品開発を目指している。東京オフィスには社長の藤﨑をはじめ、営業部長、商品開発担当者など、わずか6人しか社員は常駐していない。さらに藤﨑のスマホは全ての店舗の店長とLINEグループで繋がっている。直接社長と話す機会が多いのと、藤﨑のオープンな性格もあり、コミュニケーションが取りやすく、風通しの良さに繋がっている。この風通しの良さ、こそがドムドムハンバーガーの強さでもある。

元専業主婦の強みを生かし、業界の常識を覆す!

都内の短大を卒業した藤﨑は21歳で結婚、23歳で母となり専業主婦として子育てに追われる生活だった。39歳の時、夫が心筋梗塞で倒れ、家計を支えるために渋谷109のアパレルショップで働く。しかしバイトでは生活が厳しく44歳で新橋に家庭料理店をオープン。常連客から「ドムドム」の商品開発に協力してほしいと依頼を受ける。51歳でドムドムに入社。入社後わずか9カ月で代表取締役就任を打診される。

地域密着&ファンを増やす!

ドムドムは地域のイベントやお祭りにも積極的に出店し、「ドムドム」の名前を地道に広めている。一方、地元と協力し千葉の市原店では「ぞうの国」に出店。地元の名産味噌ピーナッツとコラボしたハンバーガーを発売している。またTシャツやアウターなどのファッションも開発。ぬいぐるみ、ガチャガチャなどの商品開発は現在1000を超える。さらに、この春オープン予定の稲城市の「ジャイアンツタウンスタジアム」2軍のホームグラウンドのテナントに、ドムドムハンバーガーが出店。ジャイアンツとドムドムがコラボしたハンバーガーも発売する。

ゲストプロフィール

藤﨑 忍

  • 1966年東京都生まれ
  • 1987年短大卒業後、21歳で結婚 23歳で母になる
  • 2005年39歳の時、夫が倒れ渋谷109で働く
  • 2011年44歳で新橋に家庭料理店オープン
  • 2017年51歳でドムドムに入社
  • 2018年入社9か月後に社長に就任

企業プロフィール

  • 本社:神奈川県厚木市
  • 創業:1970年
  • 資本金:5000万円
  • 従業員数:300名
  • 店舗数:29店舗

村上龍の
編集
後記

「わらしべ長者」に似ている。藁1本でアブを捕らえ、赤んぼうにあげると、母親がミカンをくれる、大長者になる。2005年、39歳で、夫が倒れ、渋谷109で働く。109でいっしょに働いた女性と、44歳で新橋に居酒屋を出す。常連客が経営権を譲り受けた会社の専務「商品開発を手伝って欲しい」正式に入社してスーパーバイザーを務めたが、現場の声に耳を傾けず、コミュニケーションが不足した会社は危ない。親会社に直談判すると「社長に」現場の提案を「いいんじゃない」と全肯定して鼓舞する。わらしべ長者も、明るかった。

村上龍

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