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2016年6月28日 放送 第722回
サラリーマン人生で"得たもの"を活かせ!
内容詳細
悩める中小企業が頼りにする大手出身者の力!
オーダースーツの直営店を全国36か所に展開する「佐田」。創業93年の中小企業だ。四代目社長の佐田展隆さんは様々な課題を抱えて悩んでいた。1つ目は店舗での接客サービスの改善だ。急速に店舗を拡大する中で、未経験の新人が増え、接客の質への不安が出ていた。2つ目は工場の生産効率の向上と品質の改善だ。オーダースーツは既製品に比べて製造過程が複雑。そのため出荷前の検品作業では不合格品も多く出ていた。そこで佐田さんが助けを求めたのが、企業コンサルタント事業を行っている「サーキュレーション」。大手企業を定年退職した人など数千人約1万人が登録しているという。顧客企業からの依頼内容に応じて、相応しい経験やノウハウをもつ人を送り込む。今回、佐田の求めに応じて、2人が派遣されることになった。接客サービスの改善と工場の生産改善。それぞれが得意の分野で改善を行い、佐田の立て直しをはかる。結果やいかに?
改善インストラクター養成スクールとは?
今週のピックアップ曲 ― あの場面でかかっていた名曲は何? ―
| アーティスト | Snarky Puppy |
|---|---|
| 曲名 | Alma |
| アルバム | The World Is Getting Smaller |
本編2分27秒。
スーツメーカー、佐田。店の急拡大へ向けた接客の改善を行うため、プロの人材の力を借りようとしている。
このシーンで使用している曲は「Alma」アメリカのフュージョン・バンド、スナーキー・パピーによるアルバム「The World Is Getting Smaller」に収録されている。
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2025年4月28日










