お知らせ

見逃し配信も 番組未公開も テレ東BIZ 14日間無料

カンブリア宮殿

村上龍 × 経済人

1161155

テレビ東京系にて放送中

テレ東BIZで配信中

次回のカンブリア宮殿は 423日(木)

駅近&客室数 日本一!
人気ホテルチェーンの経営戦略

最新回をテレ東BIZで配信中

東横イン 社長
黒田 麻衣子(くろだ まいこ)

インバウンドの急増により、観光地やホテルの宿泊料金が急騰し、活況に見えるホテル業界。だが一方で、日本人の宿泊需要は伸び悩み、人手不足や建築費の高騰による出店コストの増加といった課題も大きい。そんな中、客室数で国内最大の規模(専門誌調べ)を誇るビジネスホテルチェーン「東横INN」が、ビジネスパーソンから支持を集め、好調だ。その秘密が、ホテル業界では一般的な"価格変動制"を導入せず、"原則ワンプライス"を堅持し、リピーター客が多いことにある。率いるのは、創業者・西田憲正の娘・黒田麻衣子。不祥事を機に会社が傾いた2012年に父から跡を継ぎ、立て直しに尽力。結婚・出産を機に一度は東横INNを退社をしたものの、黒田は火の車だった会社に戻り、あろうことか、父からトップを引き継いだ...その覚悟と思いに迫る。

バックナンバー

前回の放送|4月16日(木)

マーケティング最強企業の
"モノを売る秘密"

P&Gジャパン 社長
木葉 慎介

洗濯用洗剤 「アリエール」や消臭・芳香剤「ファブリーズ」などで知られる「P&G」。1837年創業、アメリカ・オハイオ州に本社を置き、年間売り上げ約13兆円、180カ国以上で商品を販売する巨大グローバル企業だ。P&Gの理念は、「消費者がボス」。その名の通り、上司の言う事よりも、消費者の声を最優先にするという事。そこで、始まったのが、消費者の自宅を直接訪ね、困りごとを調査する「訪問調査」だった。常に消費者を第一に考え、グローバルな企業規模を生かしたイノベーション力で、世界の客のニーズに応える製品を開発してきた「P&G」。その日本市場を統括する「P&Gジャパン」を率いるのが、木葉慎介(49歳)。去年...

詳しくはこちら

バックナンバー 一覧へ

テレ東プラス記事

    金原ひとみの編集後記

    金原ひとみ

    これはこういうもの。人の心の中には、常にそういう認識がある。その時には我慢でも、 諦めでもない。でも、あなたは我慢していたんだよと、物を提示されて初めて気づく辛さ、苦痛がある。消費者がボス、だからP&Gには上司も部下もなくて、日本や子会社と本社の間にも徹底的に差がない。彼らの理念は、木葉さん自身もまた自社製品の消費者(つまりボス)でもあるのだ、という視点にまで立ち返らざるを得ない説得力を持っていた。
    全ての苦痛、苦悩から解放された人間がどこに辿り着くのか、何を求めるのか。そんな人間の根源的な問いに、いつかP&Gが最初にリーチするのではないだろうかという期待をせずにはいられない。

    消費者がボス。そしてボスもボス

    金原ひとみ

    テレ東系リアルタイム配信

    日曜スペシャル ガイアの夜明け

    ページトップへ