客も驚く…薬のプロ集団

1500人の薬剤師を抱えているスギ。店が開いている時間は必ず薬剤師がいる体制を取っているため、客はいつ行っても、どんな薬でも買うことができる。実は法律で"薬局"と名乗るには調剤室がなければならないため、"スギ薬局"と名のつく店全てに調剤室の設置もしている。 しかし、スギの薬剤師がスゴいのは、馴染みの客の名前や薬歴、病歴まで把握して、薬の飲み合わせの危険も防いでくれる点。更に、処方箋や客の情報から近隣の医師の評判も把握、病状に応じて医師の紹介もしている。 地域の人たちの"かかりつけ薬局"になること――これがスギの目指すドラッグストアだ。

高齢化時代を支えろ…地域医療に貢献するドラッグストア

スギホールディングスの創業者、杉浦広一会長も薬剤師。妻であり、同じく薬剤師の昭子と共に35年前、小さな薬局を開業する。来店する一人一人の悩みを丁寧に聞いて調合した薬は地元で評判を呼び、店を増やして行った。 そんなスギグループは、今や800店舗をもつ巨大ドラッグストアチェーンに成長、在宅医療にも進出している。薬剤師の他に看護師も抱え、在宅医療専門の医師と組んで地域医療を担っているのだ。医師の代わりに看護師が患者の元へ通い、薬剤師が薬を調合して患者宅に届けている。もはやドラッグストアの領域を超え、医療分野で活躍するスギ。そこには杉浦広一の強い思いがあった…。

スギの"化粧"はひと味違う…進化するドラッグストア

杉浦の妻で副社長の昭子が創業以来、独自の視点で取り組んできたのが化粧品事業だ。スギの化粧品部門は700人の美容部員を社員として抱え、売り上げの3割を占める。スギの美容部員には化粧品を売ること以外にも使命がある。それは、化粧で女性の心を明るくすること。時には老人ホームの入居者に、時には抗がん剤の副作用で髪やまつげを失った、がん患者に化粧をするのだ…。