躍進を支える“権限委譲”の文化

今年3月にオープンしたMEGAドン・キホーテ成増店。都内最大級の売り場面積を誇り、日用品から生鮮食品までなんでも揃う巨大店舗だ。実はこの店、元々総合スーパー・ダイエーの閉店後、5年ほど空き店舗だった場所にできた店。人気はこだわりの赤酢を使った本格的な寿司や、店舗で焼くピザなど。これまでのドンキには来店が少なかったファミリー層をターゲットに、100種類以上の総菜や弁当を販売している。実はドンキには一つとして同じ店はない。インバウンドをターゲットにした渋谷本店や、駅利用者向けの京急蒲田店など、店ごとに全く違う売り場づくりがされている。それを可能にしているのが、創業者・安田隆夫の時代から脈々と受け継がれてきた大胆な“権限委譲”の文化。各売り場の担当者は、自分の判断で商品の仕入れから値付けまで行っている。中にはアルバイトながら、メーカーと商談を行い、独自の商品を仕入れるスタッフまで。一般的な小売りチェーンとは全く違う“権限委譲”による店づくりが躍進の原動力となっているのだ。

グアムに世界最大級のドンキが誕生！

人気の観光地、グアムに今年4月オープンしたのが大型ショッピングモール「ヴィレッジ・オブ・ドンキ」だ。売り場面積は世界最大規模の1万1000平方メートル。約2万5000商品を販売し、チョコレートやクッキーなど観光客向けの土産物だけでなく、日本産の野菜や果物などの生鮮食品や、日本のドンキで販売しているものと同じ菓子や調味料など、日本の食品が地元の人に人気となっている。実はドンキ、すでに海外に100店舗以上を出店。海外売上高は3000億円を突破。日本の食品輸出の最前線基地の役割を担っている。2019年、名称変更した社名「パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）」の名の通り、アジア・北米地域に出店攻勢を強めているのだ。