「2013年に最高益を出せなければ社長を辞任する」。ジャパネットたかたの高田明社長はそう語る。売上高は20年足らずで70倍以上に伸びたが、12年12月期の決算は2期連続の減収減益となった。
ジャパネットたかたは、これまで頑なに長崎の佐世保でやってきたが、去年、六本木に大規模なスタジオを併設した東京オフィスを開いた。狙いは、大手メーカーが集まる東京でヒット商品の掘り起こし。そして、ネット通販の専用番組を始めること。
　その一方、パソコンやタブレット端末など、高齢者が敬遠しがちなデジタル家電は、専門の担当者がお宅を訪問して設定や無料レッスンをするというサービスに力を入れる。「提案型の売り方」と「きめ細かいサービス」という特徴を進化させつつ、「東京」「ネット」に新たに乗り込む。その戦略を追う。

今年３月。東京・渋谷のパルコで開かれたファッションショーが熱気に包まれた。モデルは、少し太めの女性ばかり。そのパルコに「ぽっちゃりさん」専門の店舗を開いたのは、カタログ通販大手のニッセンだ。ネット通販の猛追を受ける中、ニッセンが目を付けたのが、"ぽっちゃりさん"。さらに、背の高い女性や小柄な女性だ。こうしたサイズは大量に売れないため、メーカーが嫌がり、これまで扱う店が少なかった。だが、少数派でも確実に需要はある。大量生産できない分、いかに需要を予測して少量生産し、それを売り尽くすか？その秘策とは？