兵庫県の黒田さん（60代女性）は最近、フリマアプリのメルカリにはまっている。バーバリーのコートが18500円、ケイトスペードの長財布が10500円など、古いブランド品が高値で飛ぶように売れるのだという。1年前から始め、利益はすでに約30万円になる。千葉県の石渡さん（60代女性）の家にはメルカリ専用の部屋があり、トルソーや梱包資材などメルカリ用のグッズがずらり。いままで100品以上を販売してきた。一方、そのように出品されたものをどんな人が買っているのか？街で聞いてみると…実は、多くは20代の女性たち。特にビンテージ品は時代特有の形があり、“個性が出せる”と人気なのだという。 いままでは20代、30代が主だったメルカリのユーザーだが、最近、40代～60代が増えつつある。しかし、それは世代の一握りに過ぎない。「メルカリをやりたいがやり方がわからない」という潜在的なユーザーは3400万人にのぼるというデータもあり、まだまだ成長が見込めるという。そこでスタートさせたのが、メルカリの利用方法を丁寧に教える「メルカリ教室」。手掛けるのは、事業開発部の石川さん（30歳）。さっそく、郵便局などで実験的に開催したところ、どこも予約が殺到し教室は大盛り上がりとなった。しかし、その後、利用者のデータを分析してみると衝撃の事実が…「教室に来た人のうちの3～4割しか、その後メルカリを利用していない」というのだ。原因は一体どこに？そして、石川さんが用意した秘策と、タッグを組んだ意外な相手とは？