今や年間販売数2億個の人気チョコに成長した“ブラックサンダー”。しかし、30円という安価なこともあり、テレビCMも打てず、実は発売翌年には製造停止になったことはあまり知られていない。そんな商品が売れ出したのは、実はある“口コミ”がきっかけだった。一つは、ベストセラー本「生協の白石さん」で紹介されたこと…さらには、北京五輪で内村航平選手が「現地に持ち込むほどブラックサンダー好き」と表彰後のインタビューで語った事…。その影響はすさまじく、一時は品切れ状態が続くほどの人気商品となる。その効果を受けて“熱量のあるファンの声こそが商品ヒットの鍵”と考えSNSでファンに向けた情報発信を開始。2021年には、「黒い広報室」なるファンコミュニティーを発足。その後も、ファンのために“楽しい企画”を次々と打ち出すこの企業を取材。