去年7月。カインズによる買収後にハンズ内で開かれた会議にガイアのカメラが入った。その中で、カインズの社長であり、ハンズの会長にも就任した高家正行さんが、ハンズの社員たちに語りかけたことがあった。それは、「ハンズの強みとは何か」。カインズと融合するのではなく、ハンズはハンズとしてさらに“尖れ”というメッセージだった。もともとハンズが持っていた原点「目的のある買い物ではなく、“買いたいものが見つかる”売り場」をもう一度磨きなおせというのだ。その改革の中心人物が、「新生ハンズ推進室長」の松永有加さん。新卒で入社以来ハンズ一筋30年の叩き上げ。店舗スタッフ、バイヤーと様々な職種をへて、新生ハンズのコンセプトを体現する役割を任されることになった。その松永さんには大仕事が待っていた。旗艦店の新宿店を大幅にリニューアルし、今年6月下旬にオープンすることが決まっていたのだ。カインズとハンズが合体して出す最初の大型店。松永さんたちにとっては“新しいハンズ”を発信する場所としての第一号店になる。“尖った”店舗にするため、試行錯誤する松永さん。カインズの店舗に視察へ行ってヒントを得ることも…。先頭に立って一つ一つ新しい店を作り上げていく松永さんの元へ、高家会長がやってきた。そのメッセージは“もっと尖れ”。最後の最後まで妥協はできない。そして6月下旬に迎えたリニューアルオープン。新生ハンズの行く末を占う店舗とは…。

カインズとハンズが一緒になった新宿店。売り場は分かれているが、互いの強みを生かしたコーナーもできていた。それが小物や雑貨をつくるワークショップ「HANDS DO」。お互いの社員も協力して作り上げる新しい取り組みだ。ハンズとカインズが二人三脚で挑む終わりなき売り場改革の現場を取材する。