ワークマン新たなる挑戦！～100年勝つ闘い方～

9月末に念願の1,000店舗目がオープンしたワークマン。実はワークマンの出店には、ある“ルール”が存在する。出店の候補地が決まると、なんと土屋専務が自ら現地に足を運び、立地条件を綿密に調査するというのだ。周辺にどんな店舗があるのか、信号機の数、通過する自動車の種類にまで目を配り、商圏内の人や車の流れ、ライフスタイルを見極めて出店を決めている。新たに出店を予定している地域での土屋専務の調査に同行取材。快進撃を支える出店術を解き明かす。

実はワークマンの店舗のうち約96％を占めるのがフランチャイズの店舗。いかに店長に優秀な人材を集められるかが命綱となる。1店舗の平均年間売上げが1億7,000万円（23年3月末時点）で、赤字店舗が存在しない。1,000万円以上の年収が見込めるため、店長の募集には多くの問い合わせがある。しかし、誰もが簡単にフランチャイズ店長になれるわけではない。夫婦であることや48歳未満の年齢制限、30分以内の通勤時間などの条件を満たしたうえで、4、5回の面談を行いようやく最終面接にたどりつける。今回新たに最終面接に臨む応募者夫婦に密着。ワークマンが店長に求める人物像とは。

さらなる客層拡大に向け、ワークマンはある人物を社外取締役に抜擢した。ユーチューバー兼ブロガーの濱屋理沙さん、通称サリーさん。2019年にワークマンの情報を発信する「公式アンバサダー」の第1号に就任。ワークマン愛溢れる忌憚のない意見で、商品を共同開発し、ヒットに導いてきた。実はこの社外取の人選も、土屋専務の戦略の一つ。「彼女の強みである“消費者”かつ“インフルエンサー”の目線がワークマンを進化させる」と期待を寄せる。ガイアは、サリーさんが社外取締役就任後の初仕事となる新業態「ワークマンカラーズ」オープンまでの取り組みを追った。

建設現場をはじめ「働く人たち」のための店として成長を続けてきたワークマン。これから先も「働く人たち」からの支持を得続けるための取り組みがある。「快適ワーク研究所」と名付けられた、プロ向け商品の強化を目指す社内グループだ。今回、日本赤十字社からの要請を受け、災害救護の現場で使うウェアの開発を手がけることに。果たして、災害救護のプロから認められることはできるのか？「快適ワーク研究所」の取り組みを追う。