東京・五反田のオフィス街に店を構える「旬八青果店」。この店には、都心に住む高齢者の心をつかむ仕掛けがあった。店頭に並ぶ野菜の中には、あまり見かけない珍しいものが。客が手に取るとすぐに店員が寄ってきて話しかける。「この野菜はどこから来たのか、農薬は使っているのか、調理方法は…」。時には世間話に脱線することも…。この会話を楽しみに訪れる人が多いのだという。ひとりで食べ切れないと言えば、カットして販売、欲しい野菜の注文にも応じる。運営するのは、アグリゲートの社長、左近克憲さん。精力的に全国の産地を巡っており、今回は長崎県雲仙市で新たに野菜を仕入れてきた。しかしそれは、あまり食べられていない意外なもの。果たして、客の反応は…？

三重県を中心に13店舗を展開する「スーパーサンシ」。力を入れているのが、高齢者向けの宅配事業だ。宅配サービスは、月額使い放題で５１６円の会費制。現在、会員数は1万6600人。売りは、会費を払っても利用したいと思わせる、きめ細かなサービスだ。驚くのは、定期的に配布するカタログに掲載されている商品が、会員それぞれ違うこと。顧客がいままで購入した商品のデータを反映させているのだ。さらに、会員全世帯には「鍵付の宅配ロッカー」を無料で設置。利用者は年々増え続け、年間280億円の売り上げの10％を宅配事業が占めるまでに成長している。一方で、新たなサービスにも取り組み始めていた。宅配会員を対象に、暮らしのあらゆる困りごとに応じる「なんでもサポート」だ。対応するのは、不用品の回収、庭の手入れから、水回りの修理、パソコン操作の質問、時にはスズメバチの巣の駆除まで。料金は案件ごとに変わるが、専門業者の半額ほどに設定している。そこに、思わぬ依頼が飛び込んできた…。