2005 年3月期まで、24期連続で経常増益を続けた花王。コンパクト洗剤「アタック」、洗顔料「ビオレ」、入浴剤「バブ」、フローリング掃除の「クイックルワイパー」、脂肪がつきにくい食用油「エコナ」、健康緑茶「ヘルシア緑茶」など、ヒット商品を生み続けてきた。そして、共通するのは、それまでなかった機能をつけた新機能商品や業界初商品であることと、いずれも短期間のヒット商品ではなくロングセラー商品となっていることだ。
その影には、イノベーション「革新」だけを求めるのではなく、インプルーブメント『改良』を続ける花王の精神があった。コンパクト洗剤「アタック」は1987年の発売以来、実に20回以上の改良を重ね、シェア№1に君臨している。
勝ち続けてもまだやり残したことがある、「健全な危機意識と現状不満足精神」を説く花王の後藤卓也取締役会会長をゲストに迎え、ロングセラー、ヒットを生み続ける花王流モノづくりを聞く。