「品揃え」「低価格」「正直」・・・顧客目線を徹底する小売業は不況下でも多くの客を集めている。その中にあって「楽しさ」をキーワードに"女性たちの熱烈な支持"を集めているのが「Ｆｒａｎｃｆｒａｎｃ」（以下フランフラン）だ。
男性の多くが名前さえ知らない店ながら、年商333億円、国内外に152店舗（グループブランドを含む）を展開する家具、生活雑貨の大手。
運営するバルスを創業したのは髙島郁夫（54歳）だ。
大学卒業後、出身地の福井で家具メーカーの営業マンとして働いていた髙島は、1992年、新たな湾岸スポットとして注目を集めていた天王洲アイルに1号店をオープン。「都会に住む若い女性」をターゲットにオリジナルの家具と生活雑貨を武器に破竹の勢いで成長を続ける。なぜ、「フランフラン」は成功したのか？
その謎を探るべく、昨年5月にオープンした旗艦店「アオヤマ　フランフラン」に司会者である村上龍、小池栄子両氏が出向き、創業者・髙島郁夫氏と徹底討論！そこには、独自の視点で顧客目線を貫き通す髙島の流儀にあった。
さらに昨年11月にビジネス拠点を香港に移した創業者・髙島のプライベートから商品開発の現場まで密着！
時代と顧客のニーズを的確に捉える髙島流「遊びの極意」を紐解く。