1時間以上かかるのが当たり前だった「散髪」。そのサービスを約10分という時間で提供する「ヘアカット専門店」ＱＢハウス。最大の特徴は、カット後にシャンプーをせず、専用の掃除機で毛クズを吸うというスタイルだ。だが、ＱＢのサービスは、ただの「早い安い」ではない。約10分で安定したサービスを提供するために、驚くべき秘密と進化があるという。実は、10分カットを実現させる道具や設備の多くはＱＢが自社開発したもの。また、短い時間で効率的にカットする独自のカット方法まであるという。しかも、そんな投資をしても10分1000円で儲かってしまう仕組みまで作り出していた。「時短」を追求し、いまも進化を続けているＱＢハウスの強さの秘密に迫る！

「社員を幸せにできなければ、会社は存在する意味はない」と北野は語る。そう考える原点は、以前働いていた日本債券信用銀行（当時）での経験にあった。入行3年目にして、経営破たん。尊敬する先輩が数多く去っていく姿を見た北野は、社員を幸せにできない会社の姿に疑問を抱いた。そうした中、創業者と意気投合して入社したのがキュービーネットだった。だが、そこで目にしたのは、急成長の陰で疲弊する現場。働く人の半分近くが辞めていく異常な状態にあったのだ。「社員を幸せにする会社でありたい」そう考える北野流の働き方改革の本質に迫る！

10分1000円のカット専門店というコンセプトで拡大してきたＱＢだが、その進化は止まっていない。「20分2000円」という女性向けの美容室や理髪店に通うのが困難になった高齢者向けのサービスなど新業態を次々に展開。理美容業界の常識に、いまも立ち向かっていた。「時短」のノウハウを活かしながらも進化を続けるＱＢの新戦略を徹底取材した！