大手ECサイトがセールを連発することで購入を促している中、客をガッチリと掴み、値引きに頼らずに商品を売っているECサイトが「北欧、暮らしの道具店」だ。部屋が素敵になるシンプルで便利な商品を販売し、年間購買者数は18万人以上。スマホアプリは260万ダウンロードを突破している。客をつかむ最大の理由は、ECサイトとは思えないコンテンツを駆使した世界観づくり。生活スタイルに関するコラムなど様々な読み物を月間80本も掲載する一方、朝のルーティン紹介に美味しいレシピなど自社制作の動画も毎週のようにアップ、YouTubeのチャンネル登録者は50万人を超えている。さらに2018年には「青葉家のテーブル」というドラマ動画も制作し、再生回数は800万回を超えた。そんな独自の発信がサイトのファンを増やし商品の世界観を醸成。「欲しい」という気持ちにさせているのだ。

「北欧、暮らしの道具店」を運営するのはクラシコム。兄である社長の青木と妹で取締役の佐藤が作り上げてきた。当初、不動産関連のWEBサービスとして創業するも全くうまくいかず、創業の翌年に「最後の社員旅行」として兄妹で北欧を旅行、そこで買い付けた雑貨をネットで販売すると、あっという間に売り切れたため、「北欧、暮らしの道具店」開業を思いつく。兄の経営術と妹の感性でファンを広げてきた異色の“二人三脚経営”の秘密とは？