格式あるラグジュアリーホテルや星野リゾートなどの人気ホテルなど、様々なタイプの宿泊施設を利用することが出来るホテルのサブスクサービス「ハフ」。2019年にサービスを開始して以来、会員は増え続け、現在は4万人近くまで達している。ハフの魅力は、人気ホテルに宿泊出来ることはもちろん、利用者にあった月額プランが選べ、前日までキャンセルが無料など、使い勝手が非常に良い。そして、ホテル側にとっても、ハフと契約するメリットがある。ホテルは、一般的な予約サイトと契約すると、手数料がかかるが、ハフは手数料がかからない。更に、ハフの利用者はリモートワークを活用し平日に利用する人も多く、ホテルの稼働率を上げている。ハフはどんな手段でホテルと契約を結び、利用者の満足度を上げているのか？

ユーザーからハフと提携しているホテルは「ハフクオリティ」という表現で高い支持を得ている。その理由は、ハフの施設開拓チームと呼ばれる精鋭部隊が、ホテルを厳選している。利用者の求めるサービスを常に追求し、WiFiの速度から、リモートワークスペースの有無、そしてシャンプーの銘柄など、細かくチェック。厳しい条件をクリアしたホテルだけがハフと契約が結べるのだ。利用者にとってみれば、ハフに登録されているホテルを選べば失敗のない宿泊が出来る。旅行業界に新風を巻き起こすハフは、自社のワークスタイルも革新的。カブクスタイルで働く人の7割が、業務委託契約で、1年ごとの更新。従来からかけ離れた組織形態で、結果を出し続けている。そんなハフを率いるのは証券会社出身の砂田憲治。創業からわずか3年で時価総額100億円と言われる企業に成長させた男の経営手腕とは？

旅のサブスクで注目を集めているハフだが、現在、石川県の小松市に独自の宿泊施設もつくり始めている。しかも、ただ施設を作るだけでなく、地元の魅力を宿泊者に体験してもらい、町自体を活性化させる狙いも持っているのだ。旅行需要が戻っている中、普段、旅行に行かない新たな需要を取り込もうとするこの戦略には、あの星野リゾート代表・星野佳路も「旅行業界にとって、新しいフロンティア」と、ハフの取り組みを高く評価している。