おおこうち内科クリニックは、密室の診療に“不信感”を抱く患者の家族に対して手術を公開している。また、早く診断書が欲しい人に対しては、診断書を即日発行してくれる。そして、多くの患者が感じる「病院の待ち時間が長すぎる」という不満に対しても…独自の改善を行い、待ち時間を平均で30分に短縮させたという。大河内は、なかなか改善されない「病院に対する不満」を取り除いた理想のクリニックをつくろうとしているのだ。こうした取り組みの先に目指すものこそ、、、ニッポンの医療システムの改革だという。地方の小さなクリニックが挑む病院改革を追った。

院長の大河内昌弘は、小学4年生の時に脳の病気で生死の境をさまよった。そんな経験から「自分も誰かの命を救いたい」と医師を志したという。しかし、夢だった医師となり、大学病院に勤務する中で、大河内は「患者の都合を考えない、病院優先の医療の現実」を目の当たりにする。「病院は患者のための場所であるべきだ」という理想を抱えて、2012年、大河内は大学病院を辞め、自分が理想とするクリニックの開業にこぎつける。しかし、現実は厳しかった。開業当時は「待ち時間が長い！」と患者からクレームが殺到。さらにスタッフが次々と辞め、クリニックは倒産寸前に追い込まれた。患者のための医療を目指す医療業界の革命児が目の当たりにした驚きの実態を徹底取材する。

おおこうち内科クリニックは、患者と同じように、そこで働くスタッフも大事している。例えば、糖尿病を患うスタッフの治療費は病院で負担。勤務の空いた時間に受診できる制度も導入しているという。さらに、「患者のために勉強したい」というスタッフには、医療セミナー受講代を負担。そのほか、休憩時間のマッサージ代や英会話上達の支援など…他にはない手厚い支援をクリニックで働くスタッフに用意している。苦難の中で大河内が見つけ出した独自の人材育成術を紐解く！